Shipping Policy

 

Politica di Spedizione di Her Essence Shop

(English version below)

Her Essence Shop si impegna a garantire una consegna efficiente e trasparente. Questa politica di spedizione è conforme alle normative dell'Unione Europea e della legislazione italiana sui diritti dei consumatori.

1. Tempi di Consegna

Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Durante i giorni feriali, l'elaborazione richiede generalmente un giorno lavorativo. Tuttavia, gli ordini effettuati il venerdì sera o durante il fine settimana potrebbero richiedere più tempo.

Tempi di Spedizione: Dopo l'elaborazione, gli ordini vengono spediti e consegnati in un tempo medio di 8-12 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare a seconda della località del destinatario.

Nota: Gli ordini effettuati dalla Sicilia e dalla Sardegna possono richiedere un supplemento di 3-5 giorni lavorativi per la consegna.

2. Come Effettuare un Ordine

Ordinare da HER ESSENCE è semplice:

  1. Aggiungi al Carrello: Seleziona il prodotto desiderato e clicca su "Aggiungi al Carrello". Assicurati di scegliere la variante corretta prima di procedere.
  2. Procedi al Checkout: Inserisci i dettagli dell'indirizzo e verifica le informazioni nella pagina "Spedizione".
  3. Completa il Pagamento: Scegli uno dei nostri metodi di pagamento sicuri con crittografia SSL:
    • Klarna (pagamento differito)
    • Carta di Credito (AMEX, Mastercard, Visa, Maestro)
    • PayPal
    • EPS
    • SOFORT

Clicca su "Completa Ordine" per finalizzare l'acquisto. Se riscontri problemi, il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti.

3. Costi di Spedizione

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza un acquisto minimo richiesto.

4. Processo di Spedizione

Una volta elaborato l'ordine, la spedizione avverrà tempestivamente. Per mantenere prezzi competitivi e contribuire alla sostenibilità, raggruppiamo i pacchi e li spediamo in blocco. Questo processo può allungare leggermente i tempi di consegna, ma ci consente di ridurre l'impatto ambientale e i costi operativi.

Nota: Elevati volumi di ordini o interruzioni globali possono occasionalmente causare ritardi. Apprezziamo la tua comprensione e ci impegniamo a spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

5. Assistenza Clienti

Per ordini urgenti o richieste speciali, contattaci via email a info@heressenceshop.com. Il nostro team è disponibile per supportarti.

 


Shipping Policy – Her Essence Shop (English Version)

Her Essence Shop is committed to ensuring efficient and transparent delivery. This shipping policy complies with EU regulations and Italian consumer protection laws.

1. Delivery Times

Processing Time: Orders are processed within 1-3 business days. During weekdays, processing typically takes one business day. However, orders placed on Friday evenings or weekends may require additional time.

Shipping Time: Once processed, orders are dispatched and delivered within an average of 8-12 business days. Delivery times may vary depending on your location.

Note: Orders placed from Sicily and Sardegna may take an additional 3-5 business days for delivery.

2. How to Place an Order

Ordering from HER ESSENCE is simple:

  1. Add to Cart: Select the desired product and click "Add to Cart." Ensure you’ve chosen the correct variant before proceeding.
  2. Proceed to Checkout: Enter accurate address details and verify them on the "Shipping" page.
  3. Complete Payment: Choose one of our secure, SSL-encrypted payment methods:
    • Klarna (deferred payment)
    • Credit Card (AMEX, Mastercard, Visa, Maestro)
    • PayPal
    • EPS
    • SOFORT

Click "Complete Order" to finalize your purchase. If you encounter any issues, our support team is available to assist you.

3. Shipping Costs

We are pleased to offer free shipping on all orders, with no minimum purchase required.

4. Shipping Process

Once your order is processed, it will be dispatched promptly. To maintain fair pricing and contribute to sustainability, we consolidate parcels and ship them in bulk. While this may slightly extend delivery times, it helps us reduce environmental impact and operating costs.

Note: High order volumes or global disruptions may occasionally cause delays. We appreciate your understanding and are committed to shipping your order as quickly as possible.

5. Customer Support

For urgent orders or special requests, please contact us via email at info@heressenceshop.com. Our team is happy to assist you.